Wat is bounce rate?
Bounce rate is het percentage bezoekers dat op je website landt en weer vertrekt zonder een tweede pagina te bekijken of een andere actie te ondernemen. Iemand die op je homepage komt en meteen de tab sluit, telt mee. Iemand die doorklikt naar je contactpagina, niet.
Wat een goede bounce rate is
Er bestaat geen universeel goed cijfer, het hangt sterk af van het type pagina en het type site. Een blogartikel dat iemand volledig leest en dan weer weggaat kan een hoge bounce rate hebben terwijl het juist goed presteert: de bezoeker kreeg precies het antwoord dat hij zocht. Een productpagina met een hoge bounce rate is een ander verhaal, daar duidt het vaker op een mismatch tussen wat bezoekers verwachtten en wat ze aantroffen. Als vuistregel: onder de 40% geldt meestal als sterk, 40-60% als gemiddeld, en boven de 70% is het de moeite waard om uit te zoeken waarom.
Waarom een hoge bounce rate niet altijd slecht nieuws is
GA4 rekent tegenwoordig met "engaged sessions" in plaats van de klassieke bounce rate uit Universal Analytics, en die verandering is niet toevallig: een bezoeker die 4 minuten op één pagina leest en dan vertrekt was volgens de oude definitie een "bounce", terwijl die sessie inhoudelijk juist waardevol was. Kijk daarom altijd samen met gemiddelde sessieduur en engagement rate, nooit naar bounce rate in isolatie.
Wanneer je wel actie moet ondernemen
Een hoge bounce rate gecombineerd met een korte sessieduur is het signaal om op te letten: bezoekers komen binnen en vertrekken snel zonder de content te consumeren. Veelvoorkomende oorzaken zijn een trage laadtijd, een landingspagina die niet aansluit bij de zoekopdracht waarmee iemand binnenkwam, of een onduidelijke eerste indruk die niet meteen laat zien wat de pagina te bieden heeft.
SiteLens toont engagement rate en sessieduur naast elkaar per pagina, zodat je in één oogopslag ziet welke pagina's echt aandacht nodig hebben. Start een gratis proefperiode van 14 dagen.
Verwante termen
Wat is CTR? · Wat is een conversieratio? · Wat is organisch verkeer?