Conversies tellen dubbel in GA4?

Je conversieaantal in GA4 ligt hoger dan je verwacht, of hoger dan wat je elders (bijvoorbeeld in een formulierentool of het CRM) ziet. Dit wijst bijna altijd op een event dat vaker vuurt dan het zou moeten, niet op daadwerkelijk meer conversies.

Een dubbele trigger in Google Tag Manager

Als je zowel een trigger op de "verzenden"-knop hebt staan als een trigger op de bedankpagina die na verzending laadt, telt hetzelfde event twee keer. Controleer in GTM's preview-modus of een actie daadwerkelijk maar één keer een tag afvuurt.

Zowel een plugin als handmatige code

Sommige CMS-plugins voor formulieren sturen automatisch een conversie-event naar GA4, los van eventuele handmatige trackingcode die eerder is toegevoegd en nooit verwijderd. Het resultaat: twee events voor dezelfde actie. Check de broncode van je bedank- of bevestigingspagina op meerdere gtag- of dataLayer-aanroepen voor hetzelfde event.

Een pagina die opnieuw laadt na verzending

Als een formulier via een gewone paginaherlading verzendt (in plaats van via JavaScript zonder herladen) en de trackingcode op de bedankpagina staat, telt een herlading van die pagina (bijvoorbeeld door de terugknop en opnieuw voorwaarts te navigeren, of een browser-refresh) als een nieuwe conversie, ook al vond de daadwerkelijke actie maar één keer plaats.

Hoe je het controleert

Doorloop de actie zelf één keer en check in GA4 onder Rapporten > Realtime of het event precies één keer verschijnt. Vuurt het meerdere keren voor één actie, dan zit het probleem in de trackingopzet, niet in echt gedrag van bezoekers.

SiteLens haalt conversiedata rechtstreeks uit GA4 zoals GA4 het rapporteert, dus een dubbele telling aan de bron komt ook dubbel binnen. De oplossing zit in de trackingopzet zelf, niet in een rapportagetool. Start een gratis proefperiode van 14 dagen.

Verwante content

Hoe stel je conversietracking in GA4 in? · Wat is Google Tag Manager?