Wat is exit rate?

Exit rate is het percentage sessies waarin een bezoeker een specifieke pagina als laatste bekeek voordat hij de site verliet, ongeacht hoeveel pagina's hij daarvoor al bezocht. Bekeek een pagina 100 keer, en was dat in 30 van die gevallen de laatste pagina van de sessie, dan is de exit rate 30%.

Het verschil met bounce rate

Dit is de meestgemaakte verwarring. Bounce rate telt alleen sessies waarin een pagina de enige pagina van de hele sessie was. Exit rate telt elke sessie die op die pagina eindigde, ook als de bezoeker daarvoor al vijf andere pagina's bekeek. Een pagina kan dus een hoge exit rate hebben zonder een hoge bounce rate, bijvoorbeeld een bevestigingspagina na een aankoop, waar vertrekken juist het gewenste eindpunt is.

Wanneer een hoge exit rate een probleem is

Context bepaalt alles. Op een bedankpagina na een bestelling is een hoge exit rate normaal en zelfs wenselijk. Op een productpagina middenin het aankoopproces, of op een pagina die bedoeld is als tussenstap naar een volgende actie, is een onverwacht hoge exit rate een signaal dat er iets bezoekers tegenhoudt om door te gaan.

Wat je ermee doet

Kijk naar exit rate per pagina in de context van waar die pagina in het bezoekerspad staat. Een hoge exit rate op een pagina die eigenlijk moet doorverwijzen (zoals een winkelwagen of een aanmeldformulier) is de moeite waard om te onderzoeken: is de volgende stap onduidelijk, laadt de pagina traag, of ontbreekt er simpelweg een duidelijke call-to-action?

SiteLens toont per pagina de belangrijkste gedragscijfers naast elkaar, zodat je exit-patronen snel herkent zonder te schakelen tussen losse GA4-rapporten. Start een gratis proefperiode van 14 dagen.

Verwante termen

Wat is bounce rate? · Wat is engagement rate? · Wat is een landingspagina?